תור לרופא

איך קובעים תור לרופא באנגלית? בסרטון הבא של מדור האנגלית העסקית נקשיב לשיחה בין לנה, המזכירה הרפואית, לבין רוני המעוניין בקביעת תור לרופא. שפרו את אוצר המילים שלכם באנגלית עיסקית:

השיחה הבאה עוסקת ברוני שקובע תור לרופא עקב כאבי גב. לנה, המזכירה הרפואית, קובעת תור לרוני ומספקת לו את המידע הדרוש לביקורו. הבה נקשיב:

לנה: בוקר טוב, זו לנה, איך אני יכולה לעזור לך היום?
רוני: היי לנה, אני רוצה לקבוע תור לרופא. אני סובל מכאבי גב כבר כמה ימים, וזה מחמיר.
לנה: אני מצטערת לשמוע. אנחנו בהחלט יכולים לעזור לך. תוכל בבקשה למסור לי את שמך ותאריך הלידה שלך?
רוני: כן, שמי רוני סמית’, ותאריך הלידה שלי הוא 12 ביוני 1985.
לנה: תודה רוני. בדקתי את הרישומים שלנו, ואני יכולה לראות שהיית כאן בעבר. האם תוכל לאשר את פרטי הקשר שלך, בבקשה?
רוני: ברור. מספר הטלפון שלי הוא 555-1234, וכתובת האימייל שלי היא rsmith@email.com.
לנה: נהדר, עדכנתי את פרטי הקשר שלך. עכשיו, מתי תרצה לראות את הרופא?
רוני: כמה שיותר מהר, בבקשה.
לנה: אני מבינה. תן לי לבדוק את לוח הזמנים של הרופא… האם מחר בשעה 14:00 טוב בשבילך?
רוני: כן, זה מושלם.
לנה: מעולה. קבעתי אותך למחר בשעה 14:00. בבקשה להגיע 15 דקות לפני הפגישה כדי להשלים כל ניירת שתידרש. כמו כן, נא להביא את כרטיס הביטוח שלך ותעודה מזהה.
שרוני: אוקיי, אני אעשה את זה. תודה רבה לך.
לנה: בבקשה, רוני. אם יש לך שאלות או חששות, אל תהסס להתקשר אלינו. שיהיה לך יום טוב.

בדקו את הבנתכם בעזרת השאלון הבא:

תוצאות

#1. מי זאת לנה?

#2. מדוע רוצה רוני לקבוע תור?

#3. האם רוני ביקר בעבר במרפאה זו?

#4. איזה מידע מבקשת לנה מרוני?

#5. למתי מתוכנן התור של רוני?

#6. מה לנה מבקשת מרוני להביא לפגישה שלו?

#7. כמה מוקדם לנה מבקשת מרוני להגיע לפגישה שלו?

#8. מה לנה אומרת לרוני לעשות אם יש לו שאלות או חששות?

סיום