שירות לקוחות: החלפת מוצר
בסרטון הבא נלמד אוצר מילים באנגלית עסקית בתחום שירות לקוחות ורכישה באנטרנט: לאחר שביצע רכישה מחנות אלקטרוניקה מקוונת, ברונו יוצר קשר עם שירות הלקוחות כדי לדווח שקיבל זוג אוזניות אחר. אוליביה, הנציגה, מתנצלת על הטעות ומאשרת עם ברונו שיש במלאי את האוזניות האלחוטיות הנכונות. לאחר מכן היא מציעה לשלוח זוג אוזניות חדש לברונו כדי לתקן … להמשך קריאה